Factus Construções e Empreendimentos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/05/2024 às 02:29

ID: 189536675

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Tenho um apartamento alugado diretamente com a construtora Factus pelo o Quinto Andar e sempre realizei o pagamento das faturas sem deixar uma sequer em aberto. Acontece que desde Abril/*******, veio um valor indevido de IPTU cobrando em única parcela sendo que, o IPTU é pago em 12 parcelas junto com o aluguel, ou seja, claramente um valor errado. Por conta desse erro não efetuei o pagamento do aluguel e acionei tanto o Quinto Andar quanto a Factus para resolução do problema.
Acontece que a Factus não responde a nenhuma ligação e e-mail, tanto meu quanto do próprio Quinto Andar desde o final de Abril/******* até o momento e venho acionando a construtora sempre e não tenho respostas.
Essa semana, recebi uma notificação do Serasa com relação à negatividade no meu CPF devido a essa fatura em aberto. Fatura da qual tento solucionar e não obtive sucesso. Até o Quinto Andar me abandonou nessa.
Considero um absurdo essa situação, sujar o nome de um inquilino devido há um erro de fatura, é como se estivessem me obrigando a pagar quase ******* Reais a mais na fatura devido a um erro da Factus e eu, não irei pagar um valor aplicável errado.
Em todos os meios de comunicação eles tem me ignorado e já acionei um advogado que me recomendou vir até essa plataforma realizar reclamação para tentar uma solução.
De qualquer forma, o CNPJ da Factus já foi passado ao Advogado, para caso não seja solucionado aqui, irei entrar com uma ação contra os dois, a Factus Construtora e o Quinto Andar.