Factus Construções e Empreendimentos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/08/2025 às 08:34

ID: 224045423

Desde que adquiri apartamento do Factus, são 2 anos de problemas seguidos de problemas, sem solução (sequer respondem e-mails).
Tirando os diversos problemas já solucionados (com demora), cito 5 problemas atuais da unidade, todos de evidente responsabilidade da construtora.
1 - o chuveiro não esquenta, problema comum a dezenas de unidades conforme relato no grupo. Sempre culpabilizam o consumidor, mas é evidente que se fosse algum problema não criado pela construtora, não iriam ser tantas unidades com o problema. Hoje um morador relatou que descobriu que o problema da falta de pressão da água quente estava sendo causado por uma pedra. Evidente que aqui se o problema for parecido, essa pedra só poderia ter parado ali durante a execução da obra, porque eu não iria trazer uma pedra da rua pra dentro de casa. Responsabilidade da construtora, portanto.
2 - os 4 registros que ficam dentro do box estão mal colocados. Pra ligar ou desligar o registro geral tem que retirar a torneira e girar somente a parte de dentro, porque a torneira não liga sozinha. O que liga a água quente (que não é quente, mas enfim, para fins de descrição) está caído, pois estava mal colocado (foto anexa).
3 - uma das janelas da cozinha jamais fechou o trinco (vídeo anexo).
4 - a maçaneta da porta do banheiro sempre esteve caindo. Já estou acostumado a abrie e fechar a porta sem deixar ela cair, mas sempre que recebo visitas eles derrubam ela (foto anexa).
5 - Bolhas na pintura da parede da sala, problema comum a outras unidades (pois certamente há problema estrutural na fachada). Necessário que a construtora refaça a pintura e, principalmente, resolva o problema da fachada para que um tempo depois não retorne o problema.
Dessa forma, solicito a imediata resolução dos problemas citados. Se quiserem comprar de volta a unidade, pelo valor corrigido e adicionado de demais custos (ITBI, móveis, cartório, obra, etc) melhor ainda, pois o sofrimento em estar nesse local é gigantesco.