Vazamento e parede caiu
Não resolvido
São Paulo - SP
08/04/2024 às 17:50
ID: 186327299
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei apto na planta preciso de ajuste de vazamento é uma parte da parede caiu uma demora p obter resposta
Estou no tempo de garantia ainda
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Resposta da empresa
09/04/2024 às 09:40
Camila, bom dia!
enviaremos e-mail para continuarmos as tratativas.
att,
Réplica da empresa
09/04/2024 às 09:56
Camila, bom dia!
Nosso técnico esteve na sua unidade e constatou que a parede caída, foi erro executivo do empreiteiro, referente a instalação de uma prateleira do outro lado. Vazamento devido a alteração da bancada do banheiro.
Chamado não procedente de acordo com vistoria.
De acordo com o manual do proprietário, no caso de reforma, alteração dos pontos, perde-se a garantia.
As fotos foram encaminhadas por e-mail.
Consideração final do consumidor
11/04/2024 às 15:58
infelizmente não estou satisfeita
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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