cobrança indevida

Prezado Fernando,

Esperamos que esteja bem.

Em atenção à sua manifestação, informamos que a situação já foi verificada.

Recentemente, nosso sistema passou por uma instabilidade temporária, que ocasionou a emissão indevida de alguns boletos para determinados alunos, inclusive em situações já regularizadas.

Após a verificação do seu cadastro, identificamos que os boletos gerados de forma equivocada já foram localizados e devidamente cancelados, não havendo pendências financeiras relacionadas à matrícula mencionada.

Dessa forma, caso ainda receba alguma comunicação automática referente a essas cobranças, pedimos, por gentileza, que desconsidere, uma vez que a situação já foi regularizada em nosso sistema.

Lamentamos o transtorno ocasionado e reforçamos que permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Faculdade IMES