Demora no envio de declaração após pagamento de taxa para estágio

Reclamação resolvida

Resolvido

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Governador Valadares - MG

14/05/2026 às 11:35

ID: 248634077

Solicitei uma declaração para eu pudesse conseguir minha vaga de estagio, mas não me enviaram ate o momento, já realizei o pagamento da taxa, e não tenho pendencias em relação a minha documentação, preciso de ajuda para não perder essa oportunidade.

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Resposta da empresa

14/05/2026 às 12:22

Prezado Bryan Matheus,
Esperamos que esteja bem.

Conforme verificado, identificamos que a atendente responsável já encaminhou sua solicitação com urgência ao setor responsável. Informamos ainda que a declaração já foi emitida e se encontra disponível dentro do protocolo aberto em seu portal.

Esclarecemos que o documento não havia sido emitido anteriormente, pois era necessária a confirmação do pagamento da taxa em sistema. Como o pagamento ainda não constava como compensado no momento da análise, o setor responsável não pôde realizar a emissão antes da devida validação.

Orientamos que realize a consulta em seu protocolo para acesso ao documento. Esperamos que consiga prosseguir com sua oportunidade de estágio dentro do prazo necessário.

Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Faculdade IMES

Consideração final do consumidor

14/05/2026 às 16:04

Excelente notícia e atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10