Cobrança Inviabiliza Negociação e Atendimento Automatizado
Respondida
Ribeirão das Neves - MG
12/06/2026 às 13:37
ID: 251230935
Prezados,
Possuo uma pendência financeira registrada pela AGES EDUCAÇÃO LTDA (CNPJ 18.867.222/0001-71), CPF: *****.
O motivo do meu contato é que tenho total interesse e urgência em quitar esse débito À VISTA, mas a instituição e sua assessoria de cobrança inviabilizam completamente a negociação.
Ao tentar contato pelos canais de WhatsApp, sou mantido em um atendimento totalmente automatizado por robôs. O sistema não permite o transbordo para um atendente humano, não oferece margem de negociaçãol. Além disso, a empresa não disponibiliza o contrato para ofertas automáticas dentro do aplicativo do Serasa, me deixando sem opções.
Tenho o capital em mãos para realizar o pagamento via Pix HOJE e liquidar essa situação de forma definitiva. Exijo apenas uma proposta justa de quitação à vista.
Solicito que um analista da ouvidoria ou do setor de negociação que possua real alçada no sistema para aplicar descontos nos juros entre em contato comigo pelo telefone cadastrado. Caso a empresa não tenha interesse em receber o valor à vista com desconto agora, utilizarei o recurso financeiro que tenho separado para quitar prioridades com outros credores que estão abertos ao diálogo.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 19:33
Olá, Clisman. Esperamos que esteja bem.
Recebemos sua manifestação e realizamos a análise junto ao setor responsável pela negociação financeira.
Identificamos a necessidade de um contato mais direcionado e, por isso, nossa equipe realizou a abordagem via WhatsApp para apresentar as condições de negociação disponíveis no momento.
Durante o atendimento, foram esclarecidas as possibilidades vigentes para regularização do débito, e você informou que compreendeu as condições apresentadas, além de sinalizar que manterá o contato salvo para eventuais tratativas futuras.
Reforçamos que permanecemos à disposição para auxiliar pelos canais oficiais de atendimento, buscando sempre contribuir para a melhor alternativa de regularização financeira dentro das condições disponíveis.
Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de realizar os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Ages