Juros Abusivos Impedem Negociação de Dívida

Respondida
São Paulo - SP
26/11/2025 às 10:45
ID: 232901535
Tenho valores em aberto com a instituição, porém impossível de negociar devido aos juros exorbitantes.
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Resposta da empresa
07/02/2026 às 23:48
Prezado(a),
Agradecemos o seu contato, porém, gostaríamos de informar que houve um equívoco quanto à instituição mencionada.
Verificamos em nossos registros e você não possui vínculo com a Faculdade Albert Einstein - FALBE (Brasília-DF). Pela descrição do relato, é provável que a reclamação seja referente à Faculdade Albert Einstein de São Paulo, que é uma instituição distinta da nossa.
Orientamos que entre em contato diretamente com a instituição correta para que sua solicitação de cancelamento e restituição de valores seja devidamente atendida dentro do prazo.
Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.