Juros Abusivos Impedem Negociação de Dívida

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/11/2025 às 10:45

ID: 232901535

Tenho valores em aberto com a instituição, porém impossível de negociar devido aos juros exorbitantes.

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Resposta da empresa

07/02/2026 às 23:48

Prezado(a),

Agradecemos o seu contato, porém, gostaríamos de informar que houve um equívoco quanto à instituição mencionada.

Verificamos em nossos registros e você não possui vínculo com a Faculdade Albert Einstein - FALBE (Brasília-DF). Pela descrição do relato, é provável que a reclamação seja referente à Faculdade Albert Einstein de São Paulo, que é uma instituição distinta da nossa.

Orientamos que entre em contato diretamente com a instituição correta para que sua solicitação de cancelamento e restituição de valores seja devidamente atendida dentro do prazo.

Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.