Cancelamento de matrícula sem aviso e sem reembolso, impossível contato com a instituição
Resolvido
Cajamar - SP
15/05/2026 às 10:29
ID: 248730943
Cancelaram minha matrícula sem aviso prévio, e já passou o prazo para o reembolso das mensalidades pagas.
Não consigo falar com ninguém, o polo diz que não pode fazer nada.
Sinto muito [Editado pelo Reclame Aqui] da parte deles, completamente decepcionada
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 11:13
Prezada, Elaine.
Entramos em contato com a senhora para compreender melhor a situação relatada e, durante nosso atendimento, foi confirmado que a reclamação foi registrada por engano.
A senhora informou que o ocorrido refere-se à Anhanguera, não à Faculdade Anclivepa.
Dessa forma, solicitamos, por gentileza, que a reclamação seja encerrada ou direcionada à instituição correta, para que sua solicitação seja analisada pela equipe responsável e receba o devido atendimento.
Agradecemos pela confirmação e permanecemos à disposição para quaisquer assuntos relacionados à Faculdade Anclivepa.
Atenciosamente,
Faculdade Anclivepa
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 11:14
Super educados
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10