Faculdade Anclivepa

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

10/02/2026 às 15:21

ID: 240345409

Prezados,

Venho, por meio desta, registrar reclamação em razão das reiteradas dificuldades impostas por esta instituição quanto à viabilização do meu direito ao uso do passe escolar.

Ressalto que já solicitei por mais de uma vez que a Secretaria Acadêmica encaminhasse à Mogi Passes os documentos necessários para a liberação/manutenção do benefício. Inclusive, foi encaminhado à instituição um manual detalhado, fornecido pela própria Mogi Passes, explicando de forma clara e objetiva como o procedimento deveria ser realizado.

Apesar disso, até o presente momento, a faculdade não realizou o envio correto da documentação, tampouco apresentou solução efetiva, o que vem prejudicando diretamente o exercício do meu direito enquanto estudante, além de gerar transtornos financeiros e logísticos para o meu deslocamento até a instituição de ensino.

Tal conduta é injustificável, especialmente considerando que o procedimento já foi devidamente esclarecido e depende exclusivamente da atuação administrativa da faculdade. A omissão ou demora excessiva caracteriza falha na prestação do serviço educacional, violando o dever de cooperação e respeito ao aluno.

Diante disso, solicito providências imediatas, com o envio correto da documentação à Mogi Passes, bem como um posicionamento sobre o ocorrido. Caso a situação não seja resolvida em prazo razoável, reservo-me o direito de adotar as medidas cabíveis junto aos órgãos competentes.

Aguardo retorno.