Negligência e demora no atendimento veterinário resultam em óbito de animal

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

24/02/2026 às 16:19

ID: 241562965

Péssimo, me recuso a levar qualquer outro animal nessa clínica. Cheguei de madrugada pedindo ajuda com a minha cadela extremamente fraca e sangrando muito, a médica com zero senso de urgência nem quis internar ela e colocar no soro (estava desidratada) pois exigia a ecografia (poderiam ter internado e aguardado ate o dia seguinte para realizarem la mesmo), infelizmente voltamos para casa pois não havia o que fazer, ela passou a madrugada sangrando muito e sentindo dor, no dia seguinte voltamos com a cadela em um estado muito pior, o médico da ecografia atrasou 2 horas e quando finalmente conseguimos atendimento e estávamos assinando o contrato para internação a médica do período diurno diz que não tinham como internar pois precisavamos de uma internação mais especializada e que tinha que levar para águas claras, durante mais de 10min ao invés de colocarem ela no soro estavam limpando o sangue dela (???) Gente esse encaminhamento foi extremamente demorado, se tivessem feito um atendimento minimamente decente minha cadelinha poderia estar viva, mas não, ela [Editado pelo Reclame Aqui] dentro do carro a caminho do outro hospital com uma luva com agua extremamente quente ao ponto de machucar em cima da barriguinha

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Resposta da empresa

06/04/2026 às 16:00

Prezada Sra Isabelle

Agradecemos o contato e lamentamos o ocorrido.Informamos que somos uma instituição de ensino superior e não um hospital veterinário. Dessa forma, entendemos que a mensagem foi encaminhada por engano.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Faculdade Anclivepa

Consideração final do consumidor

07/04/2026 às 11:22

Péssima, não recomendo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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