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Belo Horizonte - MG

01/07/2026 às 19:46

ID: 252851135

Prezados, boa noite.

No dia 25/06/26, por voltas das 17:00 h, comparecemos ao Hospital Veterinário ANCLIVEPA, Unidade Carlos Prates, BH/MG, situado à rua Bom Sucesso, 731, Carlos Prates.

O Jack meu cachorro, estava com a perna trémula, parecia sintomas de Cinomose.

Então, fomos atendidos pela médica veterinária que solicitou uma quantidade absurda de exames, dizendo que, aqueles que não ficassem pronto na hora, ficariam prontos em 24 horas e a clínica ligaria para dar o resultado, dizendo que seria feito tudo certinho. Passando a impressão que eram exames necessários e urgentes. Essenciais para o diagnóstico e o tratamento.

Fizemos os exames e pagamos 650,00. Sendo que já tínhamos pago 50,00 pela consulta.

Então, no teste rápido de Cinomose que o Jack fez lá na hora, acusou Cinomose.

A médica veterinária Receitou alguns medicamentos, entre os mais importantes estão, MACROGARD e TRAMAL 100mg. E disse que não teria como fazer mais nada, e que precisávamos aguardar o Sistema Imunológico do Jack responder ao tratamento.

Diante de todo o acontecido, suspeitei de "[Editado pelo Reclame Aqui]", por parte do Hospital Veterinário ANCLIVEPA, para conosco, com a intenção de aumentar, onerar o valor do atendimento com exames, pois qual a necessidade de solicitar esse número absurdo de exames, se as suspeitas eram de Cinomose? E que foi constatado imediatamente pelo teste rápido, que foi efetuado na mesma hora, lá no Hospital Veterinário ANCLIVEPA.

O Hospital Veterinário ANCLIVEPA, cobra 50,00 por consulta, e informa que tem atendimento popular e que pratica preços abaixo do mercado, além de ser destacado como hospital de ensino. Espera se maior sensibilidade do Hospital Veterinário ANCLIVEPA, quanto aos custos para o Tutor, uma vez que, a solicitação excessiva de exames, não condiz com a proposta de acessibilidade financeira, divulgada pelo Hospital Veterinário ANCLIVEPA.

Portanto, acredito que a médica veterinária deveria ter priorizado o teste rápido de Cinomose, que era o exame relacionado aos sintomas apresentado pelo meu cão. E deixar como segundo plano, os demais exames, caso fossem necessários. Assim, dando ao tutor a opção de escolha, entre fazer ou não.

Uma prova de tudo isso é que, os exames não ficaram prontos em 24 horas, conforme informado pela médica. E nem recebi nenhum comunicado do Hospital Veterinário ANCLIVEPA, sobre os exames. Pelo contrário, depois de dias, precisei" correr atrás para conseguir os resultados.

E agora, o Jack piorou, e não tenho condições financeiras de efetuar o tratamento em outro local, pois a minha disponibilidade financeira, foi utilizada para fazer exames que, naquele momento não eram relevantes. É tanto que, nem influenciou no tratamento que a médica já tinha receitado, sem precisar analisar o resultado dos exames que ficariam prontos futuramente.

Diante da percepção de conduta inadequada, com solicitação de exame excessivos, houve quebra de confiança em relação ao Hospital Veterinário ANCLIVEPA.


Atenciosamente,

Carolaine