Valor errado do Exame
Respondida
Brasília - DF
03/01/2025 às 15:39
ID: 206240047
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde.
Levei minha cadela de 14 anos para consulta do hospital veterinário público em Taguatinga-DF. Lá, a médica passou ultrassonografia e exame de fezes (colher por 3 dias seguidos).
Entrei em contato com hospital Anclivepa pelo WhatsApp me informando de valores e marcação dos dois exames.
Estou desempregada pedi ajuda a minha mãe e amigos próximos para poder pagar os exames.
Chegando lá, na Anclivepa, na hora da cobrança me informaram outro valor, com a justificativa do exame de fezes ser diferente. Sendo que pelo WhatsApp eu enviei a foto do pedido médico e não prestaram atenção. Precisei retirar uma fezes, sendo que foi pedido três (espero que pra analisar o problema da minha cadela com as duas fezes). E ainda precisei integrar mais *******,00. Pedindo mais dinheiro pra minha mãe.
Estou muito chateada com esse situação e constrangimento.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 13:08
Prezada Sra Fabiane,
Agradecemos o seu contato e lamentamos qualquer mal-entendido.
Esclarecemos que a Faculdade Anclivepa é uma instituição de ensino, voltada à formação acadêmica e profissional, não sendo um hospital veterinário. Dessa forma, entendemos que a mensagem foi enviada por engano.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Faculdade Anclivepa