Falta de Entrega de Diploma após Formatura

Respondida
Brasília - DF
01/07/2025 às 14:39
ID: 221003387
Falta de Entrega de Diploma
Sou formado nos cursos de Segurança Pública e Administração pela Faculdade Apogeu, turma de 2021, e até hoje não recebi meus diplomas.
Já conclui ambos os cursos há mais de dois anos e realizei todos os procedimentos necessários para a emissão dos documentos, mas a faculdade não entregou nenhum deles. Ao entrar em contato, fui informado de que a instituição nem mesmo possui meus documentos, o que é uma situação inaceitável e que tem causado grandes prejuízos para minha vida profissional.
A falta do diploma impossibilita a comprovação da minha formação junto a empregadores e órgãos oficiais, gerando prejuízos e frustração.
Exijo uma solução imediata para este problema, com a entrega dos diplomas ou, pelo menos, uma explicação clara e formal sobre o que está acontecendo e como pretendem resolver a situação.
Caso não haja resposta ou solução rápida, tomarei as medidas legais cabíveis.
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Resposta da empresa
02/07/2025 às 15:47
Olá, João Pedro,
Agradecemos pelo seu contato e informamos que já estamos cientes da sua situação. Entramos em contato com você e seguimos acompanhando o caso para garantir que o processo de diplomação seja concluído o quanto antes.
Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos nosso compromisso em solucionar o seu atendimento com prioridade. Seguimos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Faculdade Apogeu.