Quero estorno de paciente modelo

Respondida
Belo Horizonte - MG
01/02/2025 às 16:36
ID: 208826259
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVi o anúncio e cliclei no link para ser paciente modelo para agendar me pediram um valor de ******* reais de adiantamento referente ao material que seria usado , fiz e me pediram para enviar o comprovante só assim me mandaram as informações . Só que agendaram para as 8 horas da manhã de domingo só que tinha mais de 50 mulheres no mesmo horário sendo que eu teria que trabalhar às 12 horas e perguntei se sairia de lá até as 11 horas sendo que cheguei às 7:50 a moça disse que poderia ser que sim mas não deu certeza mas o que me deixou indignada foi o valor que eles estavam cobrando pelo procedimento como paciente modelo 3,******* reais esse valor paga se em clínica não como paciente modelo vi meu sonho ir embora como de muitas mulheres que estavam lá e falei que não iria fazer mais o procedimento a moça da recepção pegou meus dados e disse que me faria o estorno na segunda ou terça feira isso já se passou dois meses e até hoje nenhum retorno deles. Decepção total de um sonho
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Resposta da empresa
06/02/2025 às 17:46
Prezada Luzinete,
Ficamos felizes em saber que a situação foi encaminhada e que o Instituto Transformando Faces entrou em contato para realizar o estorno dentro do prazo combinado. Nosso compromisso é sempre com a transparência e com a melhor experiência para todos que frequentam nossas instalações.
Reforçamos que o Instituto Transformando Faces realiza a locação de nossos espaços para a realização de cursos e atendimentos e, diante da situação relatada, entramos em contato diretamente com a empresa, que se prontificou a buscar uma solução.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe UniArnaldo