Telefone não atende!Falta de respeito!
Resolvido
Belo Horizonte - MG
12/09/2023 às 13:21
ID: 171882815
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá 2 dias venho tentando falar na unidade Pilar sem sucesso.
Ficamos na espera mais de 20 minutos até cair a linha.
Minha filha precisa de um envio do documento para transferência e não consegue contato .
Moramos longe é uma coisa simples vira um pesadelo.
Falta de respeito total com alunos .
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Resposta da empresa
12/09/2023 às 15:21
Olá, Mara!
Verificamos internamente que sua solicitação já foi atendida.
O prazo para que a instituição envie os documentos é de 5 dias úteis, mas no seu caso enviamos no mesmo dia da solicitação. Esperamos que o atendimento tenha sido satisfatório e pedimos desculpas por algum inconveniente.
Continuamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe da Faculdade Arnaldo
Consideração final do consumidor
12/09/2023 às 16:49
A responsável Marli prontamente me ligou e resolveu o envio da documentação resolvendo de forma eficiente e rápida a solicitação.
Obrigada pela atenção!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10