Problema de atentimento e 0 informações a respeito de diploma
Resolvido
Curitiba - PR
21/02/2024 às 15:14
ID: 183042297
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu me formei em *******, fiz a colação e foi dito que o diploma iria demorar alguns meses. Eles não ligaram e eu acabei não indo atrás também porque estava confortável no meu emprego e não precisava do diploma até então.
Porém, agora estou tentando entrar em contato com a Bagozzi e isso se tornou impossível. Não sei nem mesmo como proceder, tento de todos os meios e tenho 0 respostas, principalmente agora que ela foi vendida para Gran alguma coisa.
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Resposta da empresa
22/02/2024 às 08:26
Olá, Lucas Maia! Espero que esteja bem.
Ficamos felizes em prestar o atendimento devido, com as resoluções necessárias.
Encaminhamos através dos meios de comunicação estabelecidos anteriormente as orientações acerca da tratativa de seu caso.
Permanecemos à disposição para auxiliar com qualquer dúvida ou nova solicitação.
Abraços,
Equipe GRAN
Consideração final do consumidor
23/02/2024 às 14:16
O atendimento foi excelente, agradeço muito a Larissa (que foi quem entrou em contato comigo).
Só ressalto que a GRAN deveria mudar essa forma de atendimento via Whats/Chat, pois você só consegue sair da parte de assistente virtual se possuir um e-mail da faculdade. E pode existir ex-alunos, o que foi o meu caso, que necessitam de alguma ajuda.
Fora isso, tudo certo.
Muito obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10