A plataforma não habilita a prova final e não consigo conversar com a faculdade
Em réplica
São Paulo - SP
05/07/2023 às 09:41
ID: 167636683
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou problema para realizar uma das minhas avaliações finais, não libera o botão para realizar. Estou tentando falar com a faculdade ha dias e não consigo entrar em contato com a faculdade. O telefone ******* não completa, o formulário de contato e também o da ouvidoria não funcionam. O que está acontecendo? Vocês ficarão com este problema de atendimento ao cliente até quando? Não é possível que vocês não sabem que isto está acontecendo e não estão fazendo nada para resolver.
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Resposta da empresa
05/07/2023 às 13:02
Olá Laercio Rocha Tavares,
Bom Tarde!
Analisando a sua reclamação e levando em consideração suas reclamações enviaremos ao setor responsável para que todas as suas dúvidas sejam sanadas.
Novamente reforço o nosso compromisso para que sua experiência conosco seja positiva e que possamos contribuir ainda mais com a sua progressão acadêmica.
Pedimos gentilmente, após tudo estar solucionado, que você avalie o seu atendimento por aqui.
Ficamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos que sejam necessários.
Queremos atendê-lo sempre da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Faculdade Batista
Réplica do consumidor
05/07/2023 às 13:15
Ok, vou avaliar a minha reclamação quando vocês colocarem o telefone ******* para funcionar e corrigirem os formulários de contato do site, pois do jeito que está, a faculdade está incomunicável com o aluno, e isso é inadmissível. Acho que é o mínimo.