Faculdade não emite diploma mesmo após colação de grau
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/09/2025 às 13:56
ID: 227809781
Me formei em Bacharel em Teologia pela Faculdade Batista do Sul (RJ) e participei da colação de grau no dia 03/08/2024. No ato da matrícula, apresentei toda a documentação exigida, conforme a própria instituição determinava, inclusive sendo informado que só participaria da colação quem estivesse com tudo regularizado.
Mesmo assim, após várias tentativas de obter meu diploma, a faculdade informou que meu histórico escolar não serve para a confecção do documento. Isso é um absurdo e demonstra total falta de preparo e organização.
Para piorar, ao entrar em contato com a secretaria, fui surpreendido com a informação de que não constam sequer meus dados de ingresso e conclusão do curso, o que mostra falha gravíssima na gestão acadêmica.
Estou extremamente decepcionado, pois preciso do diploma com urgência para participar de um concurso público em novembro de 2025. Essa demora tem causado transtornos emocionais e profissionais sérios.
Solicito a imediata regularização da situação e a emissão do meu diploma, que é meu direito legal adquirido, conforme determina a legislação educacional brasileira.
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Resposta da empresa
29/09/2025 às 18:02
Prezado Alexandre,
Estive em contato com o senhor pelo WhatsApp protocolo n*******69 e compreendo sua preocupação quanto à emissão do diploma. Encaminhei de forma oficial a declaração de pendência documental necessária para a continuidade do processo.
Com relação ao atendimento em que foi informado que não constavam seus dados acadêmicos, não identificamos esse registro desse atendimento em nossos sistemas, mas, ainda assim, pedimos desculpas pelo transtorno, pois todos os dados de ingresso e conclusão do curso estão devidamente atualizados e regulares. A única pendência que permanece é referente à apresentação do Certificado ou Diploma de conclusão do Ensino Médio.
Esse documento é uma exigência legal do MEC para que qualquer instituição de ensino superior possa registrar e emitir diplomas. Por esse motivo, mesmo reconhecendo que houve equívoco em sua liberação para a colação de grau sem o envio deste documento, não temos como abrir exceção nesta etapa.
Permanecemos totalmente à disposição para esclarecer dúvidas e auxiliar no que estiver ao nosso alcance, mas ressaltamos que, neste momento, a emissão do diploma depende exclusivamente do envio do documento pendente.
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Atenciosamente,
Roberta Medeiros
Ouvidoria Faculdades Batistas da CBB Seminário do Sul