Demora na emissão de certificado de pós-graduação e falta de resposta da faculdade Bezerra de Araujo

Question

Fiz uma pos-graduacao em 2024 na faculdade Bezerra de Araujo, até agora sigo tentando receber meu certificado de conclusão e não tenho nenhuma resposta da faculdade, os atendentes pedem pra enviar email minhas solicitações não são respondidas! Preciso de uma resposta da faculdade a respeito dessa situação!