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Ribeirão das Neves - MG

29/10/2024 às 14:55

ID: 200780099

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tive problemas de saúde muito graves que me impossibilitaram de realizar as avaliações do curso. Sai recentemente do hospital e e descobriu que meu curso está expirado. Não recebi nenhum aviso da data que expiraria. E inclusive a última parcela foi esse mês.

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Resposta da empresa

30/10/2024 às 14:19

Prezado (a), boa tarde! Espero que esteja bem.

Sentimos pelo ocorrido e pedimos desculpas. Nossa Instituição esclarece todas as dúvidas de nossos alunos, buscando sempre trazer soluções e sanar as pendências. Um colaborador do setor responsável entrará em contato para a solução imediata da questão relatada.

Desde já, agradecemos o seu retorno! Para maiores informações, nos colocamos a disposição através do WhatsApp da Ouvidoria pelo*******.

Atenciosamente;

Laryssa - Ouvidoria; Equipe Facuminas.