Estou com medo de [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Caxias do Sul - RS
09/09/2024 às 10:13
ID: 196959557
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou sempre tendo que reclamar aqui para entrarem em contato comigo. Destranquei meus cursos mês passado. A moça me passou link, só que não abre com a senha que ela me deu. Entrei em contato e ela nem visualizou. Cada vez falo com uma pessoa diferente, já começo a desconfiar ser [Editado pelo Reclame Aqui] isso. Adianta pagar se não abre o link para eu fazer meus cursos? Tem alguém que eu possa conversar sempre, para tirar minha dúvidas?
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Resposta da empresa
09/09/2024 às 11:04
Prezado (a), bom dia! Espero que esteja bem.
Sentimos pelo ocorrido e pedimos desculpas. Nossa Instituição esclarece todas as dúvidas de nossos alunos, buscando sempre trazer soluções e sanar as pendências. Um colaborador do setor responsável entrará em contato para a solução imediata da questão relatada.
Desde já, agradecemos o seu retorno! Para maiores informações, nos colocamos a disposição através do WhatsApp da Ouvidoria pelo*******.
Atenciosamente;
Laryssa - Ouvidoria; Equipe Facuminas.
Réplica do consumidor
18/09/2024 às 18:31
Ninguém me procurou. Estou aguardando contato, para seguir com os pagamentos e entrar na área do aluno.
Réplica do consumidor
03/12/2024 às 20:03
Larissa vou ligar sim. Somente gostaria de um número, ou email fixo para financeiro , suporte e pedagógico.
Réplica do consumidor
04/01/2025 às 15:56
Então, falei no whatts, a ouvidoria me passou um contato. Falei ontem, mas não conclui. Ao tentar falar hoje com a Lara novamente, ela não me responde. E agora? Preciso terminar minha solicitação, nem o boleto ela me deu...