Falta de suporte
Resolvido
Rondonópolis - MT
20/09/2024 às 10:19
ID: 197835521
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu curso consta *******% concluído porém, eu não postei TCC aliás, nem ao menos tem um espaço dedicado pra postar o trabalho, não tem como se comunicar com tutor, e no whatsapp não tenho resposta.
Já abri 3 protocolos e também não tenho resposta, nem qualquer tipo de orientação.
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Resposta da empresa
30/10/2024 às 14:15
Prezado (a), boa tarde! Espero que esteja bem.
Sentimos pelo ocorrido e pedimos desculpas. Nossa Instituição esclarece todas as dúvidas de nossos alunos, buscando sempre trazer soluções e sanar as pendências. Um colaborador do setor responsável entrará em contato para a solução imediata da questão relatada.
Desde já, agradecemos o seu retorno! Para maiores informações, nos colocamos a disposição através do WhatsApp da Ouvidoria pelo*******.
Atenciosamente;
Laryssa - Ouvidoria; Equipe Facuminas.
Consideração final do consumidor
31/10/2024 às 11:53
Dias após a reclamação consegui contato com alguém.
Através da reclamação, só ontem 30/10/******* que uma atendente da Secretaria entrou em contato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5