Terminei o curso , paguei o certificado e não recebi
Respondida
Maringá - PR
01/07/2024 às 19:13
ID: 191979693
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei 2 pós graduações e terminei uma delas. Paguei o certificado desse que eu terminei e até agora não me enviaram. Antes eles tinham vários números de whats que eu sempre entravam em contato, mas esses números mudaram a foto, e outros que não mudaram, não respondem. Abri um chamado na plataforma, meu protocolo é cod *******, depois de tanto implorar resposta no whats, e meu chamado continua sem resposta desde maio, assim como todas as mensagens que mandei continuam sem resposta.
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Resposta da empresa
22/07/2024 às 08:43
Prezado (a), bom dia! Espero que esteja bem.
Sentimos pelo ocorrido e pedimos desculpas. Nossa Instituição esclarece todas as dúvidas de nossos alunos, buscando sempre trazer soluções e sanar as pendências. Um colaborador do setor responsável entrará em contato para a solução imediata da questão relatada.
Desde já, agradecemos o seu retorno! Para maiores informações, nos colocamos a disposição através do WhatsApp da Ouvidoria pelo*******.
Atenciosamente;
Laryssa - Ouvidoria; Equipe Facuminas.