Colação de grau

Em réplica
São José dos Campos - SP
09/04/2019 às 20:41
ID: 90495833
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAbri dois protocolos no ano passado para verificar quais pendências eu ainda tinha com relação a entrega de atividades complementares e sobre o processo para isenção do estágio. No ******* as atividades complementares, eu questionei quantas horas de atividades eu já tinha e quantas ainda faltavam (não, a faculdade não disponibiliza essas informações em nenhum outro meio). Eu só consegui essa informação esse ano e entreguei tudo que eu tinha, inclusive o meu histórico de outras instituições contendo disciplinas que não foram aproveitadas na grade mas que, segundo próprio regimento da IES, "podem" ser aceitos como atividades complementares após análise.
Meu problema é que já tenho TCC aprovado, todas as disciplinas concluídas, entrega de documento para isenção de estágio e (caso as últimas atividades sejam aprovadas), todas as atividades complementares entregues. No entanto, caso as atividades não sejam aprovadas, eu preciso urgentemente correr atrás de outras atividades, pois estarei me mudando de cidade nos próximos meses e preciso fazer minha colação de grau o quanto antes.
Peço encarecidamente para que a instituição analise o caso com urgência, pois caso tivessem respondido o protocolo que abri em agosto do ano passado com mais agilidade, eu já teria conseguido resolver essa questão a mais tempo. No entanto, só responderam em março desse ano e ainda responderam pela metade (disseram quantas horas de atividades complementares eu tinha, mas não quantas faltavam), me forçando novamente a ir presencialmente na instituição para obter as informações em sua totalidade.
Eu já não curso nenhuma disciplina na faculdade desde o final de *******, sendo que em ******* eu fiz o TCC e só não entreguei o documento de isenção de estágio e as atividades complementares, pois eu não tinha a documentação necessária para a isenção e nem a informação de quantas atividades eu estava devendo.
Eu preciso me formar esse semestre, pois a partir de junho não estarei mais na cidade e terei muito mais dificuldade em ir presencialmente na instituição para resolver qualquer problema. E reforço que essas questões só não foram resolvidas no ano passado devido a demora na resposta dos protocolos que abri em Agosto.
RA: *******
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Resposta da empresa
15/07/2019 às 18:42
Olá Carlos!
Primeiramente agradecemos o seu contato, pois é através dele que alcançamos melhorar processos, bem como aprimorar nossos treinamentos internos.
Para darmos continuidade ao chamado, por favor, informe seu nome completo e curso.
Caso sua solicitação tenha sido resolvida, pedimos a gentileza de avaliar no site do Reclame Aqui a sua satisfação em relação a este atendimento.
Continuamos à disposição.
SAC Faculdade Bilac
Réplica do consumidor
15/07/2019 às 20:39
Responderam meu ******* que eu preciso apresentar meus históricos escolares, sendo que os mesmos já foram entregues pessoalmente a 2 meses atrás. Essa faculdade não tem a capacidade de conseguir analisar a situação de uma matrícula, é como se cada departamento fosse uma empresa diferente.
Além disso, agora estão dizendo que eu devo estar matriculado para pedir lançamento de atividades complementares. Pelo amor de Deus, se eu tenho que estar matriculado pq vcs estão me informando isso agora? 1 ano e meio após eu ter estudado aí pela última vez.
Desisto, vou pedir meu histórico de transferência, faltando apenas o lançamento das atividades complementares.