Faculdade Bookplay

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

18/09/2026 às 17:14

ID: 259450779

Abordagem Comercial
Recebi uma ligação no dia 18/09/2026 as 15:15 de uma pessoa se identificando como representante da instituição Book Play, oferecendo uma bolsa de estudos.
Durante a conversa, fiquei surpreso com a quantidade de informações pessoais que a atendente possuía, incluindo meu local de trabalho, cargo, área de atuação, tempo de atuação, CPF e outros dados. Isso me gerou um alerta sobre a origem e a utilização dessas informações.
Na apresentação da oferta, foram mencionados benefícios como 4 pós-graduações, cursos de idiomas e certificações aprovado pelo MEC, com pagamento em parcelas de R$ 249,00 por até 28 meses.
Como é natural antes de assumir qualquer compromisso financeiro, solicitei links como site, informações sobre os cursos, detalhes da plataforma e um tempo para analisar a proposta com calma. A atendente informou que me enviaria todas as informações por e-mail e WhatsApp.
No entanto, ao receber a mensagem pelo WhatsApp com o nome Autentique LTDA, constatei que o documento enviado era um contrato para assinatura. Quando informei que gostaria de ler o contrato antes de assiná-lo, fui orientado a assinar primeiro para que o acesso e as demais informações fossem liberados, e somente depois analisar os detalhes com mais calma e ai me deu outro alerta.
Nesse momento, fiquei bastante desconfiado. Entendo que qualquer contratação deve permitir ao consumidor a leitura completa e cuidadosa do contrato antes da assinatura. A pressa para formalizar o vínculo sem a devida análise me causou insegurança.
Diante dessa situação, não assinei qualquer documento e encerrei a ligação.
Estou registrando este relato para que fique formalmente documentado, inclusive porque foi informado durante a chamada que a conversa estava sendo gravada. Meu objetivo é deixar claro que não concluí nenhuma contratação nem autorizei qualquer adesão ao serviço. Houve interesse até certo monento, mas na hora de assinar contrato fiquei preocupado.
Caso venha a ocorrer qualquer cobrança futura em meu nome relacionada a essa abordagem, este registro servirá como comprovação dos fatos aqui relatados.
Gostaria também de esclarecimentos sobre a origem dos meus dados pessoais e os procedimentos adotados pela empresa durante essa abordagem comercial.
Anexei alguns prints da conversa para demonstrar os contatos. Por questões jurídicas e de segurança, não estou divulgando o contrato completo, mas estou disponibilizando imagens que comprovam o envio do documento para assinatura via WhatsApp e mostram que o botão de assinatura não foi acionado em nenhum momento. O objetivo é apenas registrar os fatos e demonstrar que não houve aceite ou contratação de minha parte.
Gostaria de ressaltar que não estou fazendo qualquer juízo de valor sobre a empresa ou a legalidade da oferta apresentada. Estou apenas relatando os fatos conforme ocorreram e registrando que me senti desconfiado da forma como o processo foi conduzido, especialmente pela solicitação de assinatura do contrato antes que eu pudesse analisá-lo com a devida calma. Por esse motivo, optei por não prosseguir com a contratação e não assinei qualquer documento.