Faculdade Bookplay

Reclamar dessa empresa

Natal - RN

24/04/2025 às 08:23

ID: 215459973

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Venho, por meio desta, relatar que a empresa Book Play tem entrado em contato comigo de maneira abusiva e intimidatória, realizando diversas ligações durante o período da manhã, tarde e noite, inclusive em horários inoportunos, com ameaças explícitas e coações psicológicas relacionadas a um débito que possuo com a referida empresa.

Reconheço que de fato realizei um contrato com a empresa, mas, infelizmente, perdi meu emprego e atualmente encontro-me desempregado, sem condições financeiras de arcar com qualquer negociação no momento. Ressalto que não me recusei a pagar, apenas não possuo meios para isso no presente contexto.

Apesar dessa situação de vulnerabilidade, a Book Play tem se mostrado completamente inacessível e inflexível, utilizando de táticas agressivas como:

Ameaças de bloquear minhas contas bancárias;

Ameaças de tomar todos os bens registrados em meu nome;

Alegações infundadas de que estou sendo acusado de agir com má-fé;

Insinuações de que sou acusado de abandono de dívida, tentando me imputar responsabilidade criminal.

Reitero que todas as ligações estão sendo gravadas, bem como as mensagens estão sendo devidamente armazenadas, a fim de que, em caso de necessidade, sirvam como prova documental em um eventual processo judicial ou denúncia formal contra a empresa.

De acordo com o Art. 71 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990):

Utilizar, na cobrança de dívidas, de ameaça, coação, constrangimento físico ou moral, afirmações [Editado pelo Reclame Aqui], incorretas ou enganosas, ou de qualquer outro procedimento que exponha o consumidor, injustificadamente, a ridículo ou interfira com seu trabalho, descanso ou lazer:
Pena: Detenção de três meses a um ano e multa.

Diante disso, deixo registrado que considero essa conduta da Book Play abusiva, ilegal e imoral, sendo passível de sanções conforme previsto em lei. Pretendo quem sabe futuramente levar este caso ao conhecimento dos órgãos competentes como o PROCON, e, se necessário, o Poder Judiciário, para que os meus direitos de consumidor sejam garantidos e respeitados.