Faculdade Bookplay

Reclamar dessa empresa

Ceres - GO

05/06/2026 às 13:33

ID: 250582641

No dia 08/04, recebi uma ligação da BOOKPLAY informando que eu teria sido selecionado para uma plataforma de pós-graduação. No momento da ligação eu estava em trânsito e com o sinal de telefone muito ruim, o que dificultava significativamente a compreensão das informações que estavam sendo repassadas.

Durante a chamada foram apresentados valores, conteúdos e benefícios da plataforma. Inicialmente demonstrei interesse em conhecer a proposta, porém deixei claro que estava com dificuldades para compreender as informações devido à qualidade da ligação. Mesmo assim, fui pressionado a tomar uma decisão imediata, sob a alegação de que a oportunidade estaria disponível apenas naquele momento.

Em seguida, fui transferido para outra atendente e posteriormente recebi contato de uma representante da instituição de ensino. Nesse momento, fui pressionado a assinar um contrato que sequer havia conseguido analisar adequadamente. Somente após receber o documento e conseguir verificar seu conteúdo com calma percebi que a proposta não atendia aos meus interesses e, por esse motivo, não realizei a assinatura.

Ainda no dia 08/04, informei de forma expressa que não tinha interesse em prosseguir. Apesar disso, fui informado de que a contratação estaria mantida, mesmo sem minha assinatura no contrato .

Ressalto que nunca assinei qualquer contrato, nunca utilizei a plataforma e nunca usufruí de qualquer benefício relacionado ao serviço. Em determinado momento, a empresa alegou que eu já possuía acesso à plataforma como justificativa para manter a cobrança. Diante disso, solicitei inclusive a remoção desse acesso, justamente por não ter interesse em utilizar o serviço e não desejar manter qualquer vínculo com a empresa.

Mesmo após minha manifestação de desinteresse, continuei recebendo mensagens e contatos insistentes. Solicitei que essas abordagens fossem interrompidas, porém recebi a emissão de boleto referente a um serviço que não utilizei, não assinei e para o qual manifestei minha recusa assim que tive acesso às informações de forma clara.

Diante dos fatos, solicito o cancelamento imediato de qualquer cadastro, vínculo ou cobrança em meu nome, o cancelamento de todos os boletos emitidos, a exclusão de eventual acesso à plataforma e a confirmação formal de que não existe qualquer débito pendente relacionado a essa situação.