Faculdade Bookplay

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São Luís - MA

07/02/2025 às 13:37

ID: 209343751

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Entraram em contato comigo pelo Instagram onde a pessoa coletou o meu número de whatsapp e informou que entraria em contato para oferecer cursos de pós graduação em Serviço Social. No mesmo dia a pessoa me ligou e se apresentou e encaminhou vários prints da plataforma digital Bookplay, em um primeiro momento pareceu ser muito organizado, a pessoa só falou em vantagens em fazer o curso e que ainda ganharia um combo por um valor de 4 cursos. Na mesma proposta me vi tentada a cursar a pós graduação então dei meu nome completo, meu CPF, meu endereço e meus dois números de contatos. A partir do momento que a mesma viu meu interesse informou que a ligação estava sendo gravada e que ganharia descontos por indicação de amigos, me transferiu para uma coordenadora que havia informado está disponível para qualquer dúvidas. A mesma agendou no mesmo dia uma Aula Magna de apresentação da plataforma digital Bookplay e liberação de acesso, tiraram uma foto minha nessa aula através de link enviado pelo whatsapp. Após esse momento perguntei se caso não tivesse como iniciar eu poderia cancelar, a coordenadora informou que sim há qualquer momento e seu nome fica apenas para banco de dados para um futuro interesse. Então me senti segura e descansei passaram 10 dias e recebi uma ligação de alguém da Faculdade Bookplay dizendo ser do setor de suporte que me perguntou se eu estava tendo dificuldade de acesso, aí eu aproveitei para informar que estava tentando entrar em contato com a pessoa que me apresentou a faculdade pelo whatsapp para cancelar meus dados, mas a mesma só visualiza e não me respondia, mesmo depois de várias tentativas.

Foi quando nessa mesma ligação a pessoa me falou que achava difícil eu cancelar matrícula, aí eu respondi, difícil, pq ? Eu não fiz matrícula alguma e não assinei nenhum contrato, só dei meus dados e a pessoa que me abordou informou que há qualquer momento eu poderia cancelar meus dados do banco de dados. Aí a pessoa transferiu minha ligação para outro setor de cancelamento. E no atendimento de cancelamento expliquei tudo novamente, mas a pessoa desdenhou da minha situação, disse que eu não tinha como cancelar sem antes pagar uma multa de cancelamento que é de 30% do valor do curso mais de mil reais. Sendo que não paguei nada, mais querem me extorquir de qualquer jeito.

Eu entrei em pânico, em desespero e a pessoa sem um pingo de empatia com situação, me obrigou a fazer o curso que não teria outro jeito. Eu disse que eu não sou uma pessoa desinteressado, só não estou dispondo de condições financeiras no momento, mas ainda gostaria de cancelar, pois as informações não haviam sido esclarecidas. Me senti enganada. Aproveitaram do meu interesse em buscar conhecimento para me enrolar nesse emaranhado de [Editado pelo Reclame Aqui]. Após isso continuo a pesquisar sobre a faculdade e está cheio de pessoas na mesma situação que a minha. Pessoas que foram enganadas, no primeiro contato e não nos permitem sair. Não sei, me trouxeram muito insegurança, não tem nenhum tipo de transparência, a ouvidoria não consegue resolver nada, só ouvem e nos mantém presos a instituição. Não sei se de fato sai reconhecidos pelo MEC.

Agora eu me pergunto: Como pode uma instituição dessa ainda existir com tantas pessoas tentando buscar seus direitos? Por favor nos ajudem!!! Precisamos que alguém veja o que está acontecendo!