Matrícula sem autorização, uso dos meus dados e pressão para assinatura de contrato.
Não respondida
São Paulo - SP
30/07/2026 às 19:21
ID: 255260707
Quero registrar minha indignação com a conduta desta empresa e alertar outros consumidores.
Durante o atendimento, a empresa já possuía diversos dos meus dados pessoais e apenas pedia que eu os confirmasse. Em nenhum momento solicitei matrícula ou demonstrei interesse em contratar qualquer curso. Pelo contrário, informei diversas vezes que já estou cursando uma pós-graduação e que não tinha interesse em realizar outra matrícula.
Sempre que eu dizia que não queria contratar o curso, o atendente simplesmente mudava de assunto e voltava a insistir na continuidade do atendimento, ignorando minha manifestação de vontade. Em momento algum respeitaram minha decisão de não contratar e simplesmente trocou o setor.
Além disso, durante a conversa, a empresa se apresentou de forma que me levou a acreditar que se tratava de outra plataforma mais conhecida. Somente depois percebi que se tratava de uma empresa diferente. Também observei a utilização de dois CNPJs distintos durante o processo, o que gerou ainda mais insegurança e falta de transparência quanto à identidade do fornecedor.
Quero deixar absolutamente claro que NÃO ASSINEI O CONTRATO ENVIADO PELO WHATSAPP E NÃO IREI ASSINÁ-LO, pois nunca autorizei qualquer matrícula ou contratação.
Nos termos do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990), especialmente dos arts. 6, III (direito à informação clara e adequada), 30 (vinculação da oferta), 39, III (proibição de fornecimento de serviços sem solicitação do consumidor) e 46 (o consumidor não se obriga a contrato cujo conteúdo não lhe foi adequadamente apresentado), não reconheço qualquer vínculo contratual decorrente desse atendimento.
Caso a empresa utilize meus dados para efetivar matrícula, emitir boletos, realizar cobranças ou criar qualquer obrigação financeira em meu nome ou CPF sem minha autorização expressa, adotarei todas as medidas cabíveis, incluindo reclamação aos órgãos de defesa do consumidor e as medidas judiciais pertinentes para responsabilização da empresa pelos prejuízos causados.
Exijo o cancelamento imediato de qualquer cadastro, proposta ou matrícula vinculada aos meus dados pessoais e uma confirmação formal, por escrito, de que não existe qualquer contrato ou obrigação financeira em meu nome.
Esta reclamação também serve como registro público de que nunca autorizei a contratação, nunca assinei o contrato encaminhado por WhatsApp e não autorizo a utilização dos meus dados para qualquer finalidade relacionada a essa suposta matrícula.