Faculdade Bookplay

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Campo Limpo Paulista - SP

06/02/2025 às 11:19

ID: 209230683

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Eu, Alexsandro Bergamini de Paulo venho, por meio desta, registrar uma reclamação formal contra a faculdade BOOKPLAY, que está realizado cobranças indevidas e práticas de assédio.
Histórico do Caso:
Hoje, 06/02/*******, recebi uma ligação da faculdade BOOKPLAY, na qual fui informado sobre a possibilidade de matrícula em um curso de pós graduação. Embora tenha demonstrado interesse, não assinei nenhum contrato formal e, em momento algum assinei um contrato formal. Após isso pensei melhor sobre o assunto e quis cancelar minha suposta matrícula no mesmo dia, porém eles disseram que não podiam cancelar pois já tinha aceitado o contrato.
Entretanto, não tenho conhecimento de qual curso estou supostamente matriculado, pois nunca assinei contrato, nunca acessei a plataforma da faculdade, e não fui informado de qualquer formalização da matrícula.
Feito isso, entrei em contato com a faculdade e o atendente Caio me informou que tenho uma pré-matrícula e as cobranças só poderiam ser realizadas após passar pela análise de crédito e de fato firmar o acordo, além de deixar claro que não poderia ser feito o cancelamento, uma vez que ainda não tenho a matrícula formalizada. (Tenho tudo gravado)
Reivindicação:
Diante do exposto, venho informar que caso alguma cobrança seja feita, ela está sendo feita de forma indevida e que não tenho obrigação de arcar com o pagamento e também peço que seja cessado qualquer tipo de assédio pelos representantes.
Solicito, ainda, que a faculdade se abstenha de qualquer ameaça relacionada à inclusão do meu nome em órgãos de proteção ao crédito, visto que nunca houve qualquer formalização do contrato ou do serviço prestado. Aproveito para dizer que caso alguma cobrança seja feita, estou expressando publicamente o meu direito de arrependimento da compra dentro do prazo de 7 dias, conforme prevê o art 49 do código de defesa do consumidor.
Sem mais para o momento, agradeço pela atenção e aguardo uma resposta rápida e resolutiva.
Local e Data: São Carlos, 06 de fevereiro de *******
Assinatura: Alexsandro Bergamini de Paulo