Propaganda enganosa
Em réplica
Carapicuíba - SP
23/10/2024 às 14:39
ID: 200349693
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um pacote de cursos e acesso a plataforma. No ato do oferecimento do mesmo a mim, perguntei se eles eram reconhecidos pelo MEC, se tinham validade para evolução funcional, e a resposta foi que sim, que todos os cursos valiam para a Prefeitura de São Paulo.
Enviei os certificados dos cursos de extensão realizados e obtive devolutiva negativa pela prefeitura, eles não são aceitos pois não atendem as resoluções.
Entrei em contato com a faculdade que disse que apenas os cursos de pós graduação são reconhecidos pelo MEC, que os demais não. Diferente do que me foi informado no início.
Ela diz que não pode abrir reclamação e não queria me passar o protocolo. Descaso total.
Quero meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
25/10/2024 às 11:02
Bom dia
Senhora Talita, CURSOS LIVRES DE CAPACITAÇÃO E EXTENSÃO do BOOKPLAY servem para capacitação e atualização dos profissionais no mercado de trabalho.
Nossos cursos possuem reconhecimento em todo o território nacional, porém não possuem reconhecimento do MEC, visto que não são cursos de ensino superior.
Somente pós graduação de nível superior é reconhecido pelo MEC, no qual já foi verificado que está informação foi passada corretamente a senhora.
Quanto ao valor já pago não há possibilidade de estorno, visto que já foram emitidos 08 certificados de cursos de capacitação e extensão 1 certificado de pós graduação.
Qualquer duvida estamos a disposição através dos meios abaixo.
Caso tenha dúvidas, conte sempre conosco pelos canais:
- Telefone: ******* ******* *******.
Horário de atendimento, de segunda a quita. Das 8h às 20:00h. As sextas 8h ás 19:30h. Aos sábados das 8:30h às 12h.
- E-mail: *******
Ou pelo site:
- https://*******
- Chat online, clicar na opção entrar e aparecerá no canto direito na parte inferior da tela. Horário de atendimento, de segunda a sexta. Das 8h às 17:48h.
Atenciosamente,
Equipe Faculdade Bookplay
Réplica do consumidor
25/10/2024 às 12:44
CERTIFICADOS QUE NÃO ME https://******* O DESTINO.PROPOSTO. NO CASO, SE OS MESMOS NÃO SERVEM PARA EVOLUÇÃO FUNCIONAL, COMO A FUNCIONARIA QUE ME OFERECEU OS CURSOS DISSE QUE SIM? PROPAGANDA ENGANOSA! EU COMPREI PQ UTILIZARIA NA EVOLUÇÃO FUNCIONAL, MAS NÃO TEM.PROBLEMAS, SE NÃO QUEREM RESOLVER, JÁ ENVIANDO DOCUMENTAÇÃO PARA ABERTURA DE PROCESSO JUNTO AO PEQUENAS CAUSAS.
Réplica da empresa
05/12/2024 às 14:21
Boa tarde
Senhora Talita nos como empresa respeitamos o seu posicionamento, quanto as informações já disponibilizadas anteriormente permanecem as mesma, caso precise estamos disponíveis pelos meios abaixo.
Caso tenha dúvidas, conte sempre conosco pelos canais:
- Telefone: ******* ******* *******.
Horário de atendimento, de segunda a quita. Das 8h às 20:00h. As sextas 8h ás 19:30h. Aos sábados das 8:30h às 12h.
- E-mail: *******
Ou pelo site:
- https://*******
- Chat online, clicar na opção entrar e aparecerá no canto direito na parte inferior da tela. Horário de atendimento, de segunda a sexta. Das 8h às 17:48h.
Atenciosamente,
Equipe Faculdade Bookplay