Solicitação de cancelamento de contrato de curso devido a informações incorretas durante negociação de pagamento.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

03/06/2026 às 08:14

ID: 250377299

Estava em negociação de pagamento do cursos, em ligação, quando descobri que haviam informações incorretas. Solicito documento de cancelamento do contrato.

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 08:52

Prezada Desiree ,

Na data de hoje, identificamos que a compra se encontra baixada, ou seja, sem débitos a serem cobrados.

Caso tenha dúvidas e queira mais esclarecimentos, conte sempre conosco pelos canais:

Telefones:
Bookplay: 0800 779 6000.
Faculdade Bookplay: 0800 777 2020.

Horário de atendimento: de segunda a quinta, das 8h às 20h00. Às sextas, das 8h às 19h30. Aos sábados, das 8h30 às 12h.

E-mails:
Bookplay: [email protected]
Faculdade Bookplay: [email protected]

Ou pelos sites:
Bookplay - www.bookplay.com.br
Faculdade Bookplay - www.faculdadebookplay.edu.br

Chat online: disponível na opção Entrar, localizada no canto inferior direito da tela, com atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h00.

Atenciosamente,
Grupo Bookplay.

Consideração final do consumidor

04/06/2026 às 12:11

Cancelei a compra do curso, porque quem indicou, não foi clara com as informações (ainda fiquei sem entender).
Cancelamento firmado e resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10