Solicitação de cancelamento de contrato de curso devido a informações incorretas durante negociação de pagamento.

Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
03/06/2026 às 08:14
ID: 250377299
Estava em negociação de pagamento do cursos, em ligação, quando descobri que haviam informações incorretas. Solicito documento de cancelamento do contrato.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 08:52
Prezada Desiree ,
Na data de hoje, identificamos que a compra se encontra baixada, ou seja, sem débitos a serem cobrados.
Caso tenha dúvidas e queira mais esclarecimentos, conte sempre conosco pelos canais:
Telefones:
Bookplay: 0800 779 6000.
Faculdade Bookplay: 0800 777 2020.
Horário de atendimento: de segunda a quinta, das 8h às 20h00. Às sextas, das 8h às 19h30. Aos sábados, das 8h30 às 12h.
E-mails:
Bookplay: [email protected]
Faculdade Bookplay: [email protected]
Ou pelos sites:
Bookplay - www.bookplay.com.br
Faculdade Bookplay - www.faculdadebookplay.edu.br
Chat online: disponível na opção Entrar, localizada no canto inferior direito da tela, com atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h00.
Atenciosamente,
Grupo Bookplay.
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 12:11
Cancelei a compra do curso, porque quem indicou, não foi clara com as informações (ainda fiquei sem entender).
Cancelamento firmado e resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10