Faculdade Brasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/05/2026 às 22:01

ID: 248480407

Conclui minha Licenciatura em Pedagogia no ano de 2016, assim que ingressei na ***** enviei meu diploma para cadastro no sistema e o mesmo foi aceito. Ano passado solicitei uma evolução funcional e descobri que o diploma havia sido cancelado, isto posto, entrei em contato com a *****, porém descobri que a mesma agora faz parte do grupo *****.
Desde então, tenho realizado os atendimentos por meio do e-mail: *****. No primeiro contato informei o ocorrido e me responderam o seguinte:

Em relação aos registros realizados na ***** *****, que foram de forma irregular, precipitada e irresponsavelmente CANCELADOS, hoje alguns registros já se encontram ATIVOS, devido cumprimento de sentença judicial, por mandado de segurança, os próprios alunos podem entrar de forma particular, portanto, todos os nossos diplomas registrados na *****, estão em conformidade com a legislação, válidos em todo território nacional.
Os casos que alguns alunos precisam apresentar ou foram apresentados e negados, devido a irresponsabilidade da *****, assim prejudicando os alunos assumirem os cargos públicos, visto que alguns alunos estão com o prazo de entrega já determinados para sanarem esta questão, tendo em vista que alguns alunos estão solicitando a 2 via do Diploma com novo registro tendo o custo R$150,00. Caso queiram desta forma o prazo é de 120 dias após a entrada na Universidade registradora.
Aconselhamos que a resolução destes casos seja via mandado de segurança individual, assim a ativação é de até 24h.

Por fim, paguei o valor, mesmo considerando inadequado, tendo em vista que se quer fui informada do cancelamento e na época já havia pago a primeira emissão. No dia 11/02/26 recebi o diploma digital, enviei a PMSP e o mesmo voltou, solicitei a instituição atualização do histórico, me cobraram mais R$ 150,00, frisei que não iria pagar a quantia, visto que deveriam ter me enviado atualizado junto ao diploma, então no dia 30/03/2026 me encaminharam.
Novamente enviei a PMSP o diploma e histórico atualizado para cadastro e recebi um documento que consta o não cadastramento do mesmo pois NÃO ATENDE a portaria 1.095/2018 (art. 16,21, 23). Entrei em contato com a instituição e me informaram que cumprem a normativa, então solicitei aos mesmo algum documento ou declaração pontuando que atendem, não obtendo o retorno necessário iniciei reclamações pelo site Reclame Aqui, me procuraram por aplicativo de mensagens (*****) e enviaram a *****, desse modo, pontuei novamente e venho pontuando que preciso de um documento oficial da instituição, não posso simplesmente enviar a PMSP essa nota generalista, preciso de um respaldo real da instituição.