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Cândido Mota - SP

13/02/2026 às 15:45

ID: 240675835

Assunto: Cobrança ativa sem liberação de acesso à plataforma 2026

Estou matriculado no curso de Gestão do Agronegócio pela UniCSD Universidade Corporativa. No entanto, até o presente momento, a plataforma referente ao ano letivo de 2026 não foi liberada, impossibilitando completamente meu acesso às aulas, conteúdos e materiais didáticos.

Ressalto que existe cobrança ativa com vencimento em 28/02/2026, ou seja, a instituição mantém a cobrança regular das mensalidades, mas não disponibiliza o acesso ao serviço contratado.

Tenho buscado informações e esclarecimentos, porém não recebi nenhum posicionamento oficial, tampouco previsão para liberação da plataforma.

A situação é extremamente prejudicial, pois estou sendo impedido de estudar por falha exclusiva da instituição, além de gerar insegurança quanto ao cumprimento do contrato educacional.

Diante disso, solicito:

A liberação imediata da plataforma do ano letivo de 2026; ou

Posicionamento formal e por escrito, informando o motivo do bloqueio e o prazo definitivo para regularização.

Caso o problema não seja solucionado com urgência, avaliarei a adoção das medidas cabíveis, pois não é aceitável a manutenção de cobranças sem a devida prestação do serviço contratado.

Aguardo solução urgente.