Diploma não validado corretamente em consulta pública, gerando prejuízo profissional.

Olá!

Em atenção à manifestação apresentada, a Instituição de Ensino Superior esclarece que o diploma da egressa foi **regularmente expedido, registrado e publicado no Diário Oficial da União (D.O.U.)**, em conformidade com as disposições da **Portaria MEC n 1.095, de 25 de outubro de 2018**, e da **Portaria MEC n 554**, observando todos os requisitos legais aplicáveis à emissão e ao registro de diplomas digitais.

Esclarece, ainda, que tanto o **diploma digital** quanto o **histórico escolar** encontram-se disponíveis para consulta pública no portal oficial da Instituição.

Para acessar os documentos, o procedimento é o seguinte:

1. Acessar o site oficial da Instituição;
2. Selecionar a opção **Consulta Pública**;
3. Clicar em **Documentos Digitais**;
4. Realizar a pesquisa utilizando os dados solicitados pelo sistema.

Dessa forma, a Instituição informa que o diploma encontra-se regularmente emitido, registrado e publicado, estando disponível para verificação por qualquer interessado por meio do ambiente oficial de consulta pública disponibilizado pela própria IES.

Por fim, a Instituição permanece à disposição para prestar eventuais esclarecimentos adicionais e fornecer orientações quanto ao acesso aos documentos digitais, caso necessário.

At.te.
Grupo Unimozarteum

Anos tento resolver administrativamente a validação do meu diploma digital. Infelizmente, continuo recebendo orientações genéricas, enquanto os problemas permanecem. Não posso mais aguardar, pois essa situação já está me causando prejuízo profissional.
Realizei novamente o procedimento exatamente como orientado por vocês, acessando Consulta Pública > Documentos Digitais, o que direciona ao site validador.grupounimozarteum.com.br, o mesmo endereço informado no meu diploma.
Utilizando o código de validação constante no diploma, o sistema continua retornando o mesmo erro, conforme as telas que enviei na primeira reclamação, impossibilitando sua validação.
Também foi informado que o histórico escolar está disponível para consulta pública. Entretanto, o sistema exige um código de validação próprio, que nunca me foi fornecido. Além disso, aguardo há quase um mês o envio do histórico escolar atualizado, solicitado administrativamente, sem qualquer solução.
A Universidade Cruzeiro do Sul informou, por escrito, que não disponibiliza a data de publicação no Diário Oficial da União para diplomas em que atua apenas como instituição registradora, esclarecendo que as informações referentes à publicação no DOU são de responsabilidade da FAB.
Minha empregadora tenta validar meu diploma pelo ambiente oficial indicado por vocês, mas não consegue em razão do erro apresentado pelo sistema. Diante disso, recorre ao portal da Universidade Cruzeiro do Sul, que, conforme esclarecido pela própria instituição, não disponibiliza essa informação para diplomas em que atua apenas como registradora.
Portanto, preciso de uma solução efetiva, e não apenas da orientação para acessar um sistema que permanece sem funcionar.
Solicito:
a correção do ambiente oficial de consulta pública da FAB, que continua apresentando erro;
o envio imediato do meu histórico escolar atualizado ou, alternativamente, das informações necessárias para acessá-lo;
a verificação das informações disponibilizadas para consulta pública do meu diploma, uma vez que terceiros não estão conseguindo validá-lo pelo ambiente oficial informado pela própria instituição.

Peço que LEIAM o que escrevi e não dêem respostas genéricas!

Solicito providências!
Tenho urgência na resolução deste caso!

Nem eu estou conseguindo consultar meu diploma!!! Imagine terceiros!!!
Verifiquem o site!

Nem eu estou conseguindo consultar meu diploma!!! Imagine terceiros!!!
Verifiquem o site!

Bom dia!

Alguns tem mais dificuldades com a tecnologia, nosso suporte entrará em contato e te ensinar, vou pedir para deixarem um manual pronto para os próximos casos, raro, mais acontece.

Ótima semana!
Grupo Unimozarteum

Não tem nada a ver com não saber usar tecnologia, ninguém consegue validar pois vocês não deixam o caminho que disponibilizaram, funcionando. Não é questão de ficar calma, colei grau em 2021, até hoje não consegui usar o diploma! Não dá mais para esperar! Não tenho outra opção a não ser resolver esse problema!