A FCE não tem nenhum de contato que funciona, os alunos ficam prejudicados sem resposta.
Respondida
Franco da Rocha - SP
05/04/2024 às 12:37
ID: 186133247
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPreciso urgente de uma declaração de colação de grau, porém queria falar sobre o meu problema para a faculdade, porém a faculdade não permite, o whatsapp não atendem, email não respondem, o único número, não há nenhuma outra forma de contato e o tempo ir na faculdade, absurdo e desrespeito, vou perder uma grande oportunidade e será por culpa da FCE!
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Resposta da empresa
08/04/2024 às 17:32
Prezado aluno (a):
Tudo bem? Espero que sim!
sou representante da Campos Elíseos para analisar seu caso através do site Reclame Aqui.
Sobre sua reclamação, lamento o ocorrido e saiba que não é esse tipo de atendimento que prezamos em nossa Instituição. As áreas envolvidas já foram acionadas e seus apontamentos serão analisados a fim de obter melhorias para nossos serviços, pois a partir dessas informações podemos aperfeiçoar nosso trabalho para atender nossos alunos.
Peço desculpas por esta situação, mas saiba que estamos trabalhando bastante, para o quanto antes, alcançar uma solução que satisfaça a todos os nossos estudantes. Nosso intuito é melhorar cada vez mais, em todos os aspectos.
Para que eu possa agilizar suas solicitações, solicito por gentileza, que reporte também para os nossos canais oficiais de comunicação.
e-mail: *******
Horário de Atendimento: segunda a sexta-feira, das 9:00h as 17:00h.
Com a conclusão desse atendimento, ressaltamos que sua avaliação e finalização desta notificação é de extrema importância para a equipe SAC.
Estamos aqui por você!
Atenciosamente,