Faculdade Campos Elíseos

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Poá - SP

01/08/2026 às 08:31

ID: 255366717

Venho por meio desta registrar
formalmente minha insatisfação quanto ao atendimento e à falta de orientação clara fornecida por esta instituição de ensino a respeito do meu vínculo acadêmico.
Cursei o programa de Segunda Licenciatura em Artes Visuais, ministrado pela Unicive e vinculado à FCE (Faculdade Campos Elíseos). Devido a contratempos extraordinários, não consegui concluir os requisitos do curso dentro do prazo previsto originalmente.
Desde então, tenho tentado contato por meio dos canais oficiais de atendimento para solicitar orientação sobre os procedimentos cabíveis tais como a prorrogação de prazo, reativação de matrícula ou o reaproveitamento das disciplinas já concluídas com aprovação. No entanto, não obtive uma solução efetiva, resposta clara ou canal direto de negociação por parte das instituições envolvidas (Unicive/FCE) para a regularização da minha situação acadêmica.
Conforme a legislação educacional vigente e os direitos do consumidor de serviços educacionais, é dever da instituição prestar esclarecimentos transparentes, bem como disponibilizar a documentação acadêmica e oferecer meios viáveis para a continuidade dos estudos ou aproveitamento do histórico cursado.
Diante do exposto, solicito:
Análise Acadêmica e Administrativa: Parecer formal da coordenação do curso e do setor acadêmico da Unicive/FCE sobre as possibilidades de reativação da matrícula, prorrogação extemporânea do prazo ou reingresso para conclusão das pendências;
Emissão de Documentação: Caso a continuidade no modelo atual seja inviabilizada, solicito a emissão e envio do meu Histórico Escolar Oficial Atualizado com as disciplinas já concluídas/aprovadas e suas respectivas Ementas/Conteúdos Programáticos, sem custos adicionais abusivos;
Atendimento Prioritário: Resposta clara e formal a esta solicitação dentro do prazo de 5 (cinco) dias úteis.
Ressalto que, caso esta demanda não seja respondida ou resolvida de forma razoável no prazo estipulado, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de proteção ao consumidor e ao Ministério da Educação (MEC / Plataforma Fala.BR).

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