Cobrança indevida e negativação indevida no Serasa por faculdade desconhecida.

Resolvido
Brasília - DF
28/05/2026 às 16:33
ID: 249965905
O ano era 2022 e estava trabalhando em uma empresa que fez nossa inscrição na faculdade para incentivar os estudos dos colaboradores. Mandaram nossos dados para a instituição para cadastro e inicio de aulas porém não assinei nenhum contrato, nunca recebi nenhuma aula da instituição e nem cheguei se quer a pagar uma unica parcela de mensalidade dessa faculdade ou receber cobranças do genero. Hoje 2026 fui pesquisar meu cpf no Serasa e consta uma divida postada este ano pela faculdade no valor de R$60 reais e alguns centavos, algo que sequer consumi ou realizei dessa empresa, entrei em contato com o setor financeiro e ao explicar a situação a representante da unidade disse que me daria um retorno para que o engano pudesse ser resolvido o quanto antes e isso foi a 2 meses que estou aguardando. A insttuição foi incapaz de oferecer um suporte e de se quer comunicar a pessoa sobre uma inscrição de algo que nem chegou a ser e realizado. Eu apenas quero a inadimplencia retirada dos orgão de proteção de crédito imediatamento ou entrarei com médicas judiciais contra a faculdade o mais breve possivel.
Por: *****.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 14:41
Prezado,
Em atenção à sua manifestação, agradecemos o contato !
Informamos que a nossa equipe entrara em contato por meio do WhatsApp, a fim de dar continuidade ao seu atendimento e prestar os devidos esclarecimentos.
Permanecemos à disposição para quaisquer informações adicionais que se façam necessárias.
Atenciosamente,
Equipe Faculdade Campos Elíseos FCE
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 18:09
Ótima resolução
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10