Cobrança indevida e negativação indevida no Serasa por faculdade desconhecida.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

28/05/2026 às 16:33

ID: 249965905

O ano era 2022 e estava trabalhando em uma empresa que fez nossa inscrição na faculdade para incentivar os estudos dos colaboradores. Mandaram nossos dados para a instituição para cadastro e inicio de aulas porém não assinei nenhum contrato, nunca recebi nenhuma aula da instituição e nem cheguei se quer a pagar uma unica parcela de mensalidade dessa faculdade ou receber cobranças do genero. Hoje 2026 fui pesquisar meu cpf no Serasa e consta uma divida postada este ano pela faculdade no valor de R$60 reais e alguns centavos, algo que sequer consumi ou realizei dessa empresa, entrei em contato com o setor financeiro e ao explicar a situação a representante da unidade disse que me daria um retorno para que o engano pudesse ser resolvido o quanto antes e isso foi a 2 meses que estou aguardando. A insttuição foi incapaz de oferecer um suporte e de se quer comunicar a pessoa sobre uma inscrição de algo que nem chegou a ser e realizado. Eu apenas quero a inadimplencia retirada dos orgão de proteção de crédito imediatamento ou entrarei com médicas judiciais contra a faculdade o mais breve possivel.

Por: *****.

Compartilhe

Resposta da empresa

29/05/2026 às 14:41

Prezado,

Em atenção à sua manifestação, agradecemos o contato !


Informamos que a nossa equipe entrara em contato por meio do WhatsApp, a fim de dar continuidade ao seu atendimento e prestar os devidos esclarecimentos.

Permanecemos à disposição para quaisquer informações adicionais que se façam necessárias.

Atenciosamente,
Equipe Faculdade Campos Elíseos FCE

Consideração final do consumidor

29/05/2026 às 18:09

Ótima resolução

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10