Demora na baixa de protesto em cartório após pagamento
Em réplica
São Paulo - SP
12/08/2026 às 11:23
ID: 256265697
A faculdade colocou um protesto no meu nome. Imediatamente entrei em contato e fiz o pagamento. Me deram o prazo de 15 dias úteis para que o protesto saísse do meu nome. Já se passaram 20 dias úteis e o protesto continua no cartório. Entrei em contato várias vezes pelo whatsapp (único meio que ainda te responde de alguma forma) e a atendente somente diz que entrou em contato com a empresa de cobrança e pediu urgência. Já tentei ligar várias vezes para o número 42007070 e a ligacao nem sequer completa. Pedi a nota fiscal do pagamento e TB não recebi. Pedi o nome da empresa de cobrança, que não aparece no título.protestado e TB não me passaram. Quero uma solução imediata.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 14:35
Prezada(o) aluna(o),
Em atenção à sua manifestação, agradecemos o contato !
Informamos que seguiremos com seu atendimento por meio do WhatsApp, a fim de dar continuidade a sua solicitação e prestar os devidos esclarecimentos.
Permanecemos à disposição para quaisquer informações adicionais que se façam necessárias.
Atenciosamente,
Equipe Faculdade Campos Elíseos FCE
Réplica do consumidor
12/08/2026 às 18:01
A empresa respondeu que vai continuar o atendimento pelo *****. Só que já faz dias que trato esse assunto pelo ***** e ninguém resolveu nada. O protesto continua e a única resposta que tenho é que vão entrar em contato com a empresa de cobrança e solicitar urgência. Ou seja, sua resposta não resolveu o problema, somente está postergando mais. Além disso, vocês não enviam o endereço nem o nome da empresa de cobrança, não atendem o telefone, por isso a próxima medida deverá ter intervenção de um advogado?
Réplica do consumidor
12/08/2026 às 18:02
A empresa respondeu que vai continuar o atendimento pelo *****. Só que já faz dias que trato esse assunto pelo ***** e ninguém resolveu nada. O protesto continua e a única resposta que tenho é que vão entrar em contato com a empresa de cobrança e solicitar urgência. Ou seja, sua resposta não resolveu o problema, somente está postergando mais. Além disso, vocês não enviam o endereço nem o nome da empresa de cobrança, não atendem o telefone, por isso a próxima medida deverá ter intervenção de um advogado?