Login Bloqueado
Resolvido
Assis - SP
31/08/2023 às 18:31
ID: 171230223
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComecei minha segunda graduação em novembro de *******, e a uns 10 dias estou com problema na plataforma não consigo acessar meus cursos ,estou bloqueada porque expirou o prazo para fazer de 2 anos ..
Mas como se eu comecei em novembro de ******* , inclusive fiz em 12 parcelas e todas estão sendo pagas nas datas certas , não entendo do porque bloquearam , tentei ligar não funciona o telefone, mandei email e ninguém me respondeu.
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Resposta da empresa
11/10/2023 às 11:44
Inicialmente pedimos desculpas por esse contratempo.
Para resolver essa e outras pendências, efetuamos mudanças na gestão da instituição.
Uma funcionária nossa entrará em contrato por telefone para agilizar o seu processo o mais rápido possível.
Consideração final do consumidor
15/11/2023 às 11:01
Até agora ninguém entrou em contato comigo. Desbloquearam o login mas terminei tudo e fiz a solicitação da declaração e do diploma e ninguém entra em contato comigo .
Essa faculdade deixa muito a desejar em suporte ao aluno .
Mandei email em todos os endereços de email fornecidos pela faculdade mas ninguém me responde.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1