PROCON - FCE não fornece certificado e nem Diploma de cursos

Prezado aluno (a): Elisangela
Tudo bem? Espero que sim!
sou representante da Campos Elíseos para analisar seu caso através do site Reclame Aqui.
Sobre sua reclamação, lamento o ocorrido e saiba que não é esse tipo de atendimento que prezamos em nossa Instituição. As áreas envolvidas já foram acionadas e seus apontamentos serão analisados a fim de obter melhorias para nossos serviços, pois a partir dessas informações podemos aperfeiçoar nosso trabalho para atender nossos alunos.
Peço desculpas por esta situação, mas saiba que estamos trabalhando bastante, para o quanto antes, alcançar uma solução que satisfaça a todos os nossos estudantes. Nosso intuito é melhorar cada vez mais, em todos os aspectos.
Para que eu possa agilizar suas solicitações, solicito por gentileza, que reporte também para os nossos canais oficiais de comunicação.
e-mail: *******
Horário de Atendimento: segunda a sexta-feira, das 9:00h as 17:00h.
Com a conclusão desse atendimento, ressaltamos que sua avaliação e finalização desta notificação é de extrema importância para a equipe SAC.
Estamos aqui por você!
Atenciosamente,
FCE

É engraçado a faculdade falar para reportar aos seus meios de comunicação, sendo que em nenhum canal tive atendimento. TODOS os canais não dão resposta alguma. É uma falta de respeito!