ERROS GRAVES NA CONFECÇÃO DO DIPLOMA E ATRASO DE MAIS DE DOIS (2) ANOS AGUARDANDO A ENTREGA DO DIPLOMA

Question

Meu filho: Vinícius Vieira Bufato, RG: 43.*******.******* e CPF: ******* se formou no curso de Licenciatura em Música em Dezembro/******* e até o momento (Janeiro/*******) não consegue obter o Diploma. Já se vão mais de dois (2) anos da sua formatura e nada do Diploma. Meu filho (aluno e cliente) não tem pendências financeiras e/ou de matérias, mas não consegue obter o Diploma que é mais do que um direito do aluno (Cliente). Houve uma emissão de um Diploma no ano início do ano passado, mas com vários erros no nome e data de nascimento dele. Ou seja, além da demora e falta de consideração com o aluno (Cliente), quando confeccionaram o Diploma, o mesmo veio com vários erros. Enfim, peço a gentileza de agilizarem para esse mês (Janeiro/17) o Diploma (com todos os dados corretos), pois o meu filho está precisando com extrema urgência desse Diploma. Poxa, mais de 25 meses após a formatura para obter um Diploma, isso não dá para suportar. Não quero tomar medidas mais drásticas quanto à isso, por favor, é um direito do aluno e não aceitamos mais (após 25 meses) desculpas e/ou argumentos frágeis que não trazem a solução rápida e definitiva.

Accepted Answer

Sr. Sérgio R. B. Junior, a Direção desta Faculdade recebeu ontem, pela primeira vez, uma mensagem sobre este caso. Ontem mesmo, foi telefonado ao número que temos no cadastro do seu filho e informado que o diploma já está disponível para retirada na secretaria desta IES.
Apenas para esclarecimento, seu filho entregou o Trabalho de Conclusão de Curso no final de novembro de *******. Esta é a data da conclusão do seu curso, e não dezembro de *******. O diploma foi entregue em março de *******, como, infelizmente, houve um erro na data de nascimento, a USP, que registra os diplomas, abriu uma diligência, o que realmente alonga muito o prazo. Após a entrega da USP, ainda há o prazo da gráfica para a confecção. Enfim, pedimos desculpas pelo atraso de dez meses. Como já informado, o documento está disponível para retirada.

ERROS GRAVES NA CONFECÇÃO DO DIPLOMA E ATRASO DE MAIS DE DOIS (2) ANOS AGUARDANDO A ENTREGA DO DIPLOMA

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor