Cobrança Indevida Após Trancamento de Matrícula - Faculdade
Em réplica
São Paulo - SP
09/04/2026 às 00:57
ID: 245564407
No ano de 2025 eu tranquei a matrícula, nao curso ou frequento a faculdade a quase um ano e meia e estão me cobrando via WhatsApp, eu nao cursei o ano letivo cobrado, não cursei os meses cobrados.Solicito o encerramento da cobrança indevida ou vou no Procon.Tenho em mãos meu histórico e conteúdo programático que garantem que nao cursei nada do que estão me cobrando, em anexo vou colocar a instde cobrança em nome da faculdade mencobrando via WhatsApp.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 11:03
Prezado Sr. Juan,
Em atenção à sua postagem no site Reclame Aqui, informamos que o Grupo Educacional Drummond mantém o compromisso de atender seus clientes de forma prestativa, eficiente e, sobretudo, com segurança e qualidade.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer as dúvidas apresentadas. Conforme informações do departamento responsável, todas as orientações necessárias já foram devidamente repassadas por nossa equipe por meio de e-mail.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Cordialmente,
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 15:17
Não entendi, cade a proposta de solução?