Cobrança indevida de curso superior e ameaça de negativação do nome

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/04/2026 às 18:38

ID: 245303675

Fiz a compra do curso tecnólogo de Estética e Cosmética da Universidade Drummond em novembro de 2025, foi feito o pagamento via pix da primeira parcela no valor de 49,00 para a universidade referente a janeiro 2026 e para os demais pagamento foi ofertado um desconto de 25% para pagamentos a serem feito até o 5 dia útil do mês seguinte, ou seja, para o pagamento do boleto de fevereiro, eu deveria ter recebido o boleto até 05/02/2026 para garantir o desconto de 25%, entretanto o boleto de fevereiro foi enviado em 13/02/2026 com vencimento em 23/02/2026, após o prazo que me daria o desconto de 25%. Desde então tenho tentado resolver com a universidade e com a Principia sobre a atualização do boleto de fevereiro, que foi enviado fora do prazo, e que não foi pago por orientação da coordenação do curso e da diretoria da universidade. Desde 11/02/2026 estou tentando resolver meu problema com a universidade e com a Principia e ambas instituições jogam a responsabilidade uma para a outra e não me ajudam, agora chegou no nível máximo do desrespeito de ambas, que estão ameaçando negativar meu nome e levar meu nome para protesto. Essa é minha última tentativa amigável de resolver esse problema antes de acionar judicialmente ambas organizações! Eu quero a atualização do boleto para que eu possa paga-lo no valor devido, somente isso e principalmente que meu nome não seja negativado e muito menos que haja protesto em cartório, chega ser ridícula essa postura de uma organização tão antiga.

Compartilhe

Resposta da empresa

28/04/2026 às 10:08

Prezada Sra. Angélica,

Em atenção à sua postagem no site Reclame Aqui, informamos que o Grupo Educacional Drummond mantém o compromisso de atender seus clientes de forma prestativa, eficiente e, sobretudo, com segurança e qualidade.

Agradecemos a oportunidade de esclarecer as dúvidas apresentadas. Conforme informações do departamento responsável, todas as orientações necessárias já foram devidamente repassadas por nossa equipe por meio de e-mail.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.

Cordialmente,