Cobrança indevida e negativado por débitos em aberto, mesmo após comprovantes de pagamento e chamados abertos.
Respondida
São Paulo - SP
27/05/2026 às 16:13
ID: 249857003
Estou sendo cobrada indevidamente dde débitos em aberto pela Principia, antiga empresa de cobrança Drummond, ja enviei comprovantes de pagamento a prestadora, na própria faculdade, abri chamados no site e a cobrna permanece, inclusive de que m eu nome esta negativado, o que é um absurdo!
Pessoalmente, dizem passar para o setor responsavel, no site, sem retorno e nada se resolve, mesmo tendo a ciencia de que faculdade teve problemas no sitema de pagamento nada se resolve, pelo contraio, so gera mais desgaste e a flat de retorno e solução é o que mais incomoda, descaso e falta de responsabilidade
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 10:05
Prezada Sra. Auderanice,
Em atenção à sua postagem no site Reclame Aqui, informamos que o Grupo Educacional Drummond mantém o compromisso de atender seus clientes de forma prestativa, eficiente e, sobretudo, com segurança e qualidade.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer as dúvidas apresentadas. Conforme informações do departamento responsável, todas as orientações necessárias já foram devidamente repassadas por nossa equipe por meio de e-mail.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Cordialmente,