DIFICULDADE PARA REQUERIMENTO DE COTAS
Resolvido
São Paulo - SP
11/05/2026 às 16:41
ID: 248328819
Pedi transferência de curso faz aproximadamente um mês e estou tendo muita dificuldade para conseguir novamente o direito as minhas cotas!! Tentei diversas vezes conversar com a [Editado pelo Reclame Aqui] sobre, eles são limitados em suas respostas e não parecem interessados em resolver o problema com cordialidade. A demora para que eu pudesse fazer minha rematrícula por conta de erro no portal do aluno me causou prejuízo em relação as cotas, pois tenho direito a 100% de gratuidade pelo *****. Desde que fiz o aceite na rematrícula, que ocorreu a duas semanas e só consegui ter acesso ao requerimento para ***** HOJE. Desde então tiro só meu bolso para conseguir ir estudar, pois não estou tendo acesso ao meu dinheiro. Além da qualidade do atendimento não ser das melhores, duvido muito que a ***** possa me ressarcir. Enfim, não é novidade que deixam e muito a desejar a respeito da parte administrativa.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 16:27
Prezada Sra. Isabelle,
Em atenção à sua postagem no site Reclame Aqui, informamos que o Grupo Educacional Drummond mantém o compromisso de atender seus clientes de forma prestativa, eficiente e, sobretudo, com segurança e qualidade.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer as dúvidas apresentadas. Conforme informações do departamento responsável, todas as orientações necessárias já foram devidamente repassadas por nossa equipe por meio de e-mail.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Cordialmente,
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 17:25
Resolveram meu problema. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10