Descaso e informações incorretas sobre curso na Casper

Resolvido
São Paulo - SP
11/06/2025 às 12:11
ID: 219405533
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, escrevo aqui para relatar o descaso na área da educação. Fazer uma faculdade hoje em dia ja é algo muito difícil, acabamos recorrendo a cursos rapidos que costumam ser mais em conta para tem um pouco mais de chance de conhecimento e qualidade no ambiente de trabalho e quando procuramos a instituição somos recebidos como apenas números, como qualquer um, sem nenhum respeito como um aluno em busca de conhecimento. Procurei a Casper para informações a respeito dos cursos disponíveis e fui tratada com descaso e ainda me deixaram falando sozinha. Pedi informações sobre determinado curso, me passaram um valor e quando eu tentava me matricular a pagina dava nao encontrada, continuei tentando contato e entao me responderam com outro link aonde o valor do curso ja era bem maior, quando questionei o valor falaram que era isso e pronto, ou seja me enganaram, me deram o valor de um produto e depois disseram que nao era mais esse valor. Quando eu questionei pararam de me responder.
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Resposta da empresa
13/06/2025 às 09:44
Olá, Maria Fernanda.
Gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno e pelas informações equivocadas durante o seu contato conosco e lamentamos muito que sua experiência não tenha sido satisfatória.
Para compensar essa situação, gostaríamos de oferecer um cupom de desconto para que você possa realizar a matrícula no curso desejado pelo valor original informado anteriormente.
Em breve, enviaremos um e-mail com os detalhes do cupom para que você possa aproveitar essa oportunidade.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é fundamental para que possamos aprimorar nossos serviços. Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades futuras.
Atenciosamente,
Equipe Faculdade Cásper Líbero
Consideração final do consumidor
26/09/2025 às 10:09
ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5