Cobrança em duplicidade pela Principia Educação e UCA (Paulista Católica) referente às mesmas mensalidades

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Uberlândia - MG

12/06/2026 às 11:03

ID: 251209673

Recebi uma cobrança da Principia Educação referente a débitos vinculados ao meu CPF. Entretanto, minha relação contratual foi exclusivamente com a UCA (Paulista Católica), não tendo realizado qualquer contratação direta junto à Principia. Ao entrar em contato com a faculdade para tratar dos débitos em aberto, fui informado sobre os valores pendentes e sobre a possibilidade de negociação diretamente com a instituição. Porém, também fui orientado de que seria necessário realizar uma negociação separada junto à Principia Educação.

Diante dessa situação, ficou a impressão de que podem estar existindo duas cobranças relacionadas aos mesmos débitos, o que me causa grande preocupação e insegurança. Não está claro quais valores pertencem à faculdade, quais valores estariam vinculados à Principia e se há sobreposição entre essas cobranças.

Ao consultar meu portal acadêmico da UCA (Paulista Católica), constam para renegociação as mensalidades com vencimento em *****, *****, ***** e *****. Entretanto, a Principia Educação também está realizando cobrança referente exatamente às mesmas competências. Além disso, a própria UCA informou que os valores vinculados à Principia não entram no acordo de negociação oferecido pela instituição e precisam ser tratados separadamente. No entanto, as mesmas parcelas continuam aparecendo em meu portal acadêmico para renegociação, o que aumenta a insegurança sobre a real situação desses débitos.

Essa situação gera dúvidas legítimas sobre a origem da cobrança realizada pela Principia e sobre a eventual existência de cobrança em duplicidade referente às mesmas mensalidades. Como consumidor, preciso ter a certeza de que não estou sendo cobrado duas vezes pela mesma obrigação.

Solicito esclarecimentos formais sobre:
A) A origem exata da cobrança realizada pela Principia Educação/
B) Qual a relação da Principia com os débitos originalmente contraídos junto à UCA (Paulista Católica);
C) Se houve cessão, transferência ou qualquer outra forma de vinculação dos créditos à Principia;
D) A discriminação detalhada dos débitos sob responsabilidade de cada parte;
E) O motivo pelo qual as mesmas mensalidades continuam disponíveis para renegociação no portal da UCA;
F) A confirmação formal de que não existe cobrança em duplicidade sobre os mesmos valores.

Reforço que meu objetivo é regularizar eventuais pendências existentes, porém preciso de transparência e segurança quanto à origem e à legitimidade das cobranças apresentadas, evitando o pagamento em duplicidade de uma mesma obrigação.

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Resposta da empresa

12/06/2026 às 11:34

Olá! Solicitação duplicada. O setor financeiro vai entrar em contato.

Consideração final do consumidor

20/07/2026 às 09:08

BOA

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5