Dificuldade em alterar a data de vencimento da mensalidade e impossibilidade de pagamento na data desejada.
Resolvido
Fortaleza - CE
09/02/2026 às 10:25
ID: 240175435
Estou tentando mudar a data de vencimento e os requerimentos estão sendo indeferidos e fica por isso mesmo, não estou conseguindo pagar na data do vencimento no dia 05 de cada mês e estou sendo prejudicado pela faculdade nesse caso.
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 10:51
Prezado Juciel, solicito que procure a secretaria da Faculdade para solucionar o Problema.
Réplica do consumidor
09/02/2026 às 19:01
Já procurei entrei em contato e me falaram que não poderiam fazer nada para me ajudar. Com quem eu posso falar para resolver esse assunto?
Réplica do consumidor
09/02/2026 às 20:00
Fui orientado pela secretaria da faculdade a procurar a superintendência no e-mail *****, fiz o contato e estou no aguardo.
Réplica da empresa
10/02/2026 às 08:25
Bom dia, solicito que se dirija a secretaria da faculdade para ajuste da data.
Consideração final do consumidor
10/02/2026 às 12:46
Foi complicado, tive que fazer a reclamação e chegar até o conhecimento do superintendente da faculdade, mas agora foi resolvido a troca da data de vencimento deu certo e é preciso a instituição ter flexibilidade com o aluno. É uma boa faculdade com professores capacitados.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10