Faculdade CDL

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Fortaleza - CE

05/11/2025 às 13:45

ID: 231114329

Boa tarde,

Gostaria de registrar uma reclamação contra a Faculdade CDL (CNPJ *****).

Realizei a inscrição para mim, minha esposa e uma amiga no curso Assistente Administrativo Financeiro, com aulas nos dias 25/10, 01/11, 08/11, 22/11 e 29/11 de 2025. Participamos das duas primeiras aulas, porém, após a segunda, percebi que o professor dedicava grande parte do tempo a assuntos pessoais, desviando-se do conteúdo proposto.

No dia 01/11, por volta das 12h30, procurei a coordenação do curso para solicitar o cancelamento, mas não havia ninguém disponível no momento.

No dia seguinte (02/11), recebi uma mensagem da consultora de negócios ***** (WhatsApp: *****), perguntando sobre minha experiência no curso. Aproveitei a oportunidade para relatar minha insatisfação e formalizar o pedido de cancelamento. Entretanto, fui informado de que não seria possível o estorno total ou parcial do valor pago, sob a justificativa de que a política da instituição não prevê reembolso após o início do curso.

Fiquei bastante insatisfeito com essa resposta, pois considero que o serviço não foi prestado conforme o prometido, e acredito ser direito do consumidor interromper o curso e solicitar reembolso proporcional, especialmente diante da má qualidade do conteúdo e metodologia aplicada.

Gostaria, portanto, de uma reavaliação do meu pedido de cancelamento e reembolso, considerando os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.